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★★★★★

2024-06-12

都内でもauのローミング外しで勝手に圏外がちになり、コンビニやスーパーでの支払い(バーコード表示できない、paypayや楽天payは使えません)に困る状況。誤請求が２回もあり未だに返金されてない。コールセンターはたらい廻しでのらりくらりとかわされて時間だけが過ぎていく。絶対docomoのアハモとかをお薦めする。 auのローミングが都内でも解除されはじめてるのか？ガンガンつながらなくなってる。もう終わってるね、 近所のスーパーで楽天ペイやペイペイ、d払い、モバイルTカードとか使えない。結局、つながらないからダメなんだよね。 無料でも無理！！ 誤請求が多いし、問合せしてもガン無視なので、それでも気にならない方には超おすすめです！！！ 口座振込みした翌日に閉店した店舗に次ぐ顧客対応の悪さ。 10年プラチナ会員だけど、ここまで酷いのは珍しい。 端末自体はすぐに届いたが、楽天市場で使用したポイント(優先的に期間限定ポイント消費)が戻ってこない。一時間近く待って漸く繋がったコールセンターからは、既に楽天市場にはポイント返却依頼はしていて、楽天市場側が遅れているそうだ。 真実のほどは不明だが、先の方によると期間限定ポイントも通常ポイントで還される、とあったが、その案内はなかった。期間を再設定した限定ポイントと言われた。いつまで期限のポイントになるのか？と聞いても楽天モバイルではわからないの一点張り。一瞬たらい回しサイクルに乗ってしまったかな、と思ったが、埒があかないので、電話を置いた。 4月期限のポイントを、5/1に還して無効に仕向けることだけは、止めてほしい。 続報です。 楽天では、水曜日にポイント返却予定と言っていましたが、未だに返還されていません。楽天市場の御厨(ミクリヤ)さんと、楽天モバイルのヤマダさんとの間で、相手側が悪いって話で堂々巡りになってます。楽天同士の痴話喧嘩には興味ないので、とっとと返還を希望します！ 5/7続報です。 楽天市場のポイント返還は、水曜日ごとと楽天モバイルの山田さんから聞きましたが、楽天モバイルには4月時点で伝えてあるそうで、時間がかかるのは楽天市場(御厨、ミクリヤさん)が対応に時間がかかっているそうです。どこかの政府のマスク対応のようですね。早くポイントが返還されることを祈り続けています。不良品回収騒ぎで、ポイント没収されないと良いですが。

• どんぐりころころ4735
• 29歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-06-05

注文してから2日後に届いたので、まあまあ驚きました。初期設定についても取扱説明書に従って操作することで問題なく完了。色は白、本体はかなり小さいです。手のひらサイズ。持ち運びにとても便利で、通話専用の印象。ネットユーザーには小さすぎますね。楽天オリジナルの端末という事で気に入ってます。

• エンジョイライフ70
• 37歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-06-10

お試し無料でUN-LIMITプランに契約しました。 自宅のau回線では今までmax10MbpsだったのにRakuten携帯で速度計測したら自宅で100Mbps出ました。 通信速度はあまり期待していなかったので、いい意味で想定外でした。 本端末（OPPO A5 2020）のバッテリーも十分で、試しに設定、テザリングやブラウジングを半日使い倒しましたが60％残っていたので普通に使っていたら３日間は問題なく使えそうです。 余ってる紹介枠5つあるので、どなたでもお使いください。 ※PCから登録で2000ポイント貰えます。（iPhoneからは登録不可） ■紹介用ID:HcjrgUtitbZb

• コニッシャー
• 25歳
• アトピー
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★★

2024-05-22

楽天モバイル楽天市場店からRakuten Mini + Rakuten UN-LIMITプランセットを購入しました。購入手続きを続けていくと本人確認の書類をアップロードするように指示されたため、そのままアップロードし手続きを完了しました。 すぐに申し込み完了メールが届き、翌日「楽天モバイル正式契約手続きのご案内」という別のメールが届きました。購入時に手続きを行ったのにおかしいなと思いつつ、メール内のURLをクリックしたところ契約した内容と同じプランが表示されたため、手続きが完了していないと思いそのまま続けたところ、なんと２回線目の申し込みをしたことになっていたようで同じ製品が２つ届きました！ サポートセンターに連絡し解約・返品をしたい旨を伝えるも、聞き入れてもらえませんでした。必要のないもう一台の端末はどうすればいいか確認するも「ご自身でどなたかに売ってください」との回答。電話が繋がるまでに２時間も待たせ、はじめにでた担当者では回答ができないため後日連絡するという約束をしたにも関わらず返電をしてこない最悪のサポートセンターです。 またeSIMの開通方法の手順も非常にわかりにくく、同梱されている手順書の説明だけでは全くわかりませんでした。 製品自体は本当に小さくて軽いためすぐにバッテリーがなくなります。メイン機としては全くお勧めしません。サポートセンターの質も非常に低いため、格安SIMをすでに使っていてサポートが必要のない方のサブ機としてしか使えないと思います。 【追記】 サポートセンターとのやりとりではまったくラチがあかないため、クーリングオフについて調べていたところRakuten UNLIMITも初期契約解除ができるということを知りました。（なんどもサポートセンターの担当者と話をしましたが、その件に関しては一切教えてくれない最悪な人たちです）早速、書面で初期契約解除の依頼をしたところです。結果がわかり次第また追記します。なお、私のように二重契約で困っている人も多くいるようです。こんなわかりにくいシステムは一刻も早く改善してほしいです。→サポートの上席に初期契約解除について教えてくれなかった件を伝えたところ、事務手数料を含む全額返金してもらえることになりました。２ヶ月諦めずサポートと戦った甲斐がありました。どなたかのお役に立てば幸いです。

• ココネコ1214
• 33歳
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★★★★★

2024-06-08

無事開通しました。1年後に楽天エリアになっていることを期待します。Oppoはでかいなあ。

• Bruce08
• 41歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-05-08

思っていたより綺麗でタッチの反応も良い。裸であれば。 フィルムを貼ると反応（感度）が悪いのかイラつく。 なので貼ってないです。

• miraur
• 29歳
• アトピー
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★★★★★

2024-06-06

5/4に注文して5/6に届きました。コロナ禍のゴールデンウィーク中にもかかわらず大変迅速な発送でした。 まずは購入時についてのレビューです。 私も注文する時に他の方のレビューを参考にしたのですが、ポイントを使って購入する時は「楽天市場での購入手続き」では決済が生じないのでそこでは使わず、その後に行う「正式契約手続き」の中で使いましょう。「楽天市場での購入手続き」でポイントを使っても決済が行われずポイントだけが減ります。ここで減ったポイントは後日変換されるそうですが、それを知らない人がレビューで「二重決済」とか「ポイントだけ奪われた」とか言っているようです。また「いつまで経っても商品が届かない」と言っている人は楽天市場で購入手続きを行っただけで正式契約を行っていないのではないかと思っています。私は2日で届いたので。 さて、次に商品についてのレビューです。 届いてすぐに開通作業をしましたが同梱されていた説明書にしたがって行うととても簡単に開通しました。使用感としてはサクサク動く感じでとてもいいです。スクフェスやスクスタなどをプレイしてても反応が良いです。ただ少し気になるのは、たまに10〜20秒ほどフリーズしてその後何事も無かったかのように復帰します。バックグラウンドで何か動いてたりDLしてたりするのかもしれませんが、使ってるうちにその回数は減った気がします。あとは楽天モバイル限定でこの機種でも記憶容量が128GBなのが最高です！！ 空き容量に余裕があると動作ももたつかないし心にゆとりもできます(笑) 指紋認証は以前使っていたhuaweiのhonor8よりも遅いですが、画面の中に認証ポイントがあるのでスマホを置いて使ってる時には便利です。 回線について、私が住んでいるところは田舎なのでau回線に繋がっていますがUSENで測定したところ下り上りとも1Mbpsでした。まだ今月分の残りはあるのですがこんなもんなんですかね。まあ普段特に気になりません。なにより1年間は基本使用量が無料なので大満足です。 最後に、正式契約での購入時に紹介コードを入力すると2000ポイントもらえるのでレビューが参考になったらぜひ私のIDを使って下さい（私にもポイントが入り助かります！）。 ID → 2020050405758 他のキャンペーンと合わせて18300円分のポイント還元になります！

• smoketimer
• 37歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-24

iPhoneからの機種変更という位置付けで購入。先行して、UN-LIMITのSIMのみを購入したが、iPhoneでは使用できなかったため、急遽購入。値段が２万円代と手頃。機能面では、SIMが２枚挿せること、SDカードも挿せることが一番の決め手。試し使いのため、今までのSIMも使いつつ、新規のUN-LIMITのSIMとを２枚挿し、１台で新旧SIMを持てるのが魅力。

• mercuryex
• 45歳
• アトピー
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★★★★★

2024-06-04

iPhone SE2020のバックアップ機として契約しました。さすがに画面が大きく使いやすいです。 この値段でこの性能は問題なしです。 早く楽天モバイルもiPhoneが正式対応になってほしいです。 よろしければ、契約時に紹介者のID：2020043006493を入力してください。2000ポイントが付きます。

• なるしー９０１号
• 33歳
• アトピー
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